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李佳琦72小时危机公关失败背后3大雷区,准踩中带货数据繁荣虚假吗——引言。黄金
【本文主笔 :安宁】
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李佳琦的危机面相 ,和以前有很大不同。公关时间真是彻底很神奇。
李佳琦自己曾经说过一句话,李佳雷区遇到风口,琦精猪都会飞起来。准踩中当风停到时候,黄金还飞在空中的危机 ,就是公关原本就属于天空的大雁了。
李佳琦是彻底不是他自己说的那只大雁,我们以前或许以为自己知道,李佳雷区现在是真的不知道了 。
有网友甚至发出征集,小调查一下到底现在还有那种从来没有在辛巴、小杨哥 、某雅、李佳琦的直播间下过单买东西的人吗?
没想到,还真炸出来一大堆 。
李佳琦嘲讽“打工人不努力,所以不涨工资,买不起79元的产品”事件发酵至今,有公关业内人士复盘,李佳琦的黄金72小时公关团队不仅没有救了他,甚至险些让他无法翻身。
李佳琦一共趟了三个雷区 ,每一步都踩得精准无比。
所以说,太好运的时候,人一定要给自己留有余地。
第一个雷区 ,事件发生后的最初3小时,按兵不动,以静制动。
在娱乐圈 ,确实发生过 ,明星越发声明越打脸的事情。
你看,徐峥从来不发声明 ,哪一次真的把自己粘湿了?李某峰、吴某凡,声明发的比谁都迅速 ,结果呢 ?
如今再复盘李佳琦的危机公关黄金72小时,我们或许能看出他公关团队的最初思路——
不主动惹火烧身,先跟业内有影响力的传统媒体打招呼。
大家知道,自媒体在各个互联网平台“叫”得再凶,充其量她们没有任何权威性,掀不起什么风浪 。
反倒是传统媒体 ,因为本身的媒体公信力信用背书在,一旦传统媒体站出来,写各种社论 、社评,给名人事件做引导定论的时候,很多事情就没有转圜余地了。
特别巧合的是,在李佳琦事件出来最初三小时里,几乎没有主流传统媒体发声 ,点评李佳琦事件。
明星、名人,尤其是大的网红直播公司内部都有自己的公关宣传,用来维护和媒体等其他部门的关系 ,这个时候 ,就是考验私交的时候了。
可是李佳琦这件事 ,可不是一句和传统媒体私交好,就能遮挡过去的 。
《北京商报》第一个站出来 ,复盘李佳琦事件的全过程,并且发出了第一声质疑,称——
“李佳琦对着他口中的所有女生 ,开了一枪”。
随后,澎湃新闻 、界面等权威媒体和平台,陆续发声 ,给李佳琦事件整体的走向,客观引导了方向,指责他是“新精英的傲慢”。
第二个雷区,李佳琦更是自己跳进去的,怨不得任何人——惹怒打工人 ,道歉不彻底 ,更加不真诚。
李佳琦事件 ,他先后其实道歉过两次。
第一次,是9月10日当天晚上在直播间里,李佳琦就已经道歉了。
就是这个道歉的表情,我给你一张网上流传甚广的动图 ,你感受一下。
你能看到任何一丝真诚吗 ?
显然没有 ,就连鼻孔释放的气息都是敷衍和瞧不起。
第二次道歉,他哭了,说话的时候 ,疑似眼睛不时瞥向提词器,眼神有点飘忽和游离。
(有网友私底下给李佳琦留言 ,建议他去看心理医生)
李佳琦其实哭得挺伤心的,他感叹自己忘记了出发时的初心,他以后会认真反省自己。
道歉结束 ,李佳琦转身立刻开始直播,当晚直播间的带货数据 ,超乎寻常得好。
直播间留言区 ,也像被控评了一样,更多的是鼓励李佳琦的。
有人质疑李佳琦事件发生后,直播带货数据反而更好 ,是有内部在刷单买流量之后 ,却被个别网友说见怪不怪了。
就算李佳琦团队不把事件发生后直播带货数据维护得更好,作为黄金72小时危机公关的一环,当晚出现在直播间的各大品牌,也不会在这个风口浪尖上,让自家品牌陷入卖得不好的争议。
毕竟,无数双眼睛在盯着 ,谁也不想在这个时候 ,蹭着李佳琦的“热度”,“火出圈”。
第三个雷区